● 개인정보처리방침
에프에이테크(주)(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"을 준수합니다.
회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자에게 제공된 개인정보가 어떻게 이용되고 있으며, 어떤 방식으로 보호되고 있는지 알려드립니다.
회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
4. 개인정보 제3자 제공
5. 개인정보 처리 위탁
6. 개인정보 파기 절차 및 방법
7. 이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부
9. 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 대책
10. 개인정보 보호책임자
11. 개인정보 관련 신고 및 분쟁 해결
12. 고지의 의무
제1장: 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
1. 수집하는 개인정보 항목
① 회사는 회원가입, 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 시
<필수항목> :
아이디, 비밀번호, 비밀번호 보안 질문 및 답변, 이름, 닉네임(또는 별명), 이메일, 연락처, 생년월일, 성별, 법정대리인 정보(만 14세 미만 아동의 경우)
<선택항목> :
거주지, 자기소개, 우편물 수신 여부, SMS 수신 여부, 정보공개 설정, 특정 서비스 신청 시 사업자 정보 및 주소, 환불 시 계좌정보
② 서비스 이용과정이나 업무처리 과정에서 아래 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 정지기록, 악용기록
2. 개인정보 수집 방법
홈페이지, 서면양식 회원가입, 전화, 팩스, 상담게시판을 통한 고객상담 및 서비스 관리
제2장: 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인 인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
2. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정 이용 방지, 가입의사 확인, 미성년자의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 불만처리, 고지사항 전달
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에 활용
신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 제공
제3장: 개인정보 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보존합니다.
1. 내부 방침에 의한 정보보유 사유
회원 탈퇴 시에도 서비스 제공의 혼선 방지, 분쟁해결, 수사기관 요청 협조 등을 위해 아래 정보는 1년간 보존됩니다.
이름, 이메일, 연락처
악용 기록: 1년간 보존
2. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 일정 기간 보존
계약 또는 청약철회 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
접속기록: 3개월
제4장: 개인정보 제3자 제공
회사는 수집 및 이용 목적 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래 경우는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의하거나 수사기관의 요청에 따른 경우
제5장: 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보를 외부에 위탁하며, 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁업체: 1004pr
위탁업무 내용: 홈페이지 운영 및 회원 대상 SMS 발송
보유 및 이용 기간: 위탁계약 종료 시까지
제6장: 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
1. 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도 DB에 옮겨져 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기 방법
종이에 출력된 개인정보: 분쇄 또는 소각
전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
제7장: 이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법
1. 이용자는 언제든지 본인 및 만 14세 미만 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 홈페이지의 '회원정보수정', '회원탈퇴'를 통해 직접 열람, 수정, 탈퇴할 수 있으며, 서면, 전화, 이메일 등을 통해 개인정보 보호책임자에게 요청할 수도 있습니다.
3. 잘못된 정보 정정 요청 시 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 이미 제공된 경우에는 정정 내용을 제3자에게 지체 없이 통지합니다.
4. 이용자의 요청에 따라 삭제된 개인정보는 "제3장 개인정보 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리되며, 다른 용도로 열람 또는 이용되지 않습니다.
제8장: 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부
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제9장: 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 대책
회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
1. 기술적 대책
비밀번호 암호화, 백신 프로그램, 암호화 통신, 방화벽 등
2. 관리적 대책
개인정보 접근 제한, 정기 교육, 담당자 지정 등
이용자는 아이디와 비밀번호를 스스로 보호해야 하며, 공용 컴퓨터 이용 후 반드시 로그아웃해야 합니다.
제10장: 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 보호책임자를 지정하여 개인정보 관련 문의 및 불만사항을 처리하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 김종일
- 전화: 02.2275.7166
- 이메일: fatech6997@nave.com
개인정보 보호담당부서
- 부서명: 인터넷부
- 전화: 02.2275.7166
- 이메일: fatech6997@nave.com
제11장: 개인정보 관련 신고 및 분쟁 해결
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: 02-3480-3570 (cybercid.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제12장: 고지의 의무
현 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
1. 공고일자: 2024년 9월 25일
2. 시행일자: 2024년 10월 5일
